Czas trwania: 60 godzin (8 dni – 7,5 godziny )
Cena: 1150zł/os.
Zakres tematów:
- Pierwszy blok tematyczny
- Jak reprezentować firmę i dbać o jej wizerunek
- Sprawna organizacja pracy i zarządzanie czasem
- Organizacja pracy a przepływ informacji
- Archiwizowanie dokumentów
- Etyka zawodowa
- Organizacja spotkań biznesowych
- Zasady tworzenia pism urzędowych
- Teczka osobowa- dokumenty
- Ewidencja czasu pracy
- Wnioski urlopowe
- Drugi blok tematyczny
- Komunikacja interpersonalna i wywieranie wpływu
- Rola przestrzegania granic własnych i innych w miejscu pracy
- Efektywne słuchanie
- Prowadzenie rozmów telefonicznych
- Jak przedstawić i zaprezentować firmę petentowi
- Jak sobie radzić z trudnymi emocjami i nie przenosić ich na grunt zawodowy
- Elementy asertywności
- Jak zadbać o miła atmosferę w miejscu pracy
- Znaczenie wyglądu i kultury osobistej