Pracownik biurowy

Czas trwania: 60 godzin (8 dni – 7,5 godziny )

Cena: 1150zł/os.

Zakres tematów:

  • Pierwszy blok tematyczny
    1. Jak reprezentować firmę i dbać o jej wizerunek
    2. Sprawna organizacja pracy i zarządzanie czasem
    3. Organizacja pracy a przepływ informacji
    4. Archiwizowanie dokumentów
    5. Etyka zawodowa
    6. Organizacja spotkań biznesowych
    7. Zasady tworzenia pism urzędowych
    8. Teczka osobowa- dokumenty
    9. Ewidencja czasu pracy
    10. Wnioski urlopowe
  • Drugi blok tematyczny
    1. Komunikacja interpersonalna i wywieranie wpływu
    2. Rola przestrzegania granic własnych i innych w miejscu pracy
    3. Efektywne słuchanie
    4. Prowadzenie rozmów telefonicznych
    5. Jak przedstawić i zaprezentować firmę petentowi
    6. Jak sobie radzić z trudnymi emocjami i nie przenosić ich na grunt zawodowy
    7. Elementy asertywności
    8. Jak zadbać o miła atmosferę w miejscu pracy
    9. Znaczenie wyglądu i kultury osobistej